Equipe de colaboradores participam de capacitações para atuar no Memorial de Sergipe

Os colaboradores do Memorial de Sergipe participaram de aulas e capacitações sobre a história, política, arte e cultura do estado, além de treinamentos de brigadistas e de vendas

Idealizado pelo reitor da Universidade Tiradentes (Unit), Jouberto Uchôa de Mendonça, e pelo Instituto de Tecnologia e Pesquisa (ITP), com o objetivo de preservar a memória sergipana, o Memorial de Sergipe realizou diversos treinamentos para preparar a equipe de colaboradores para para receberem os visitantes do espaço. 

A diretora do Memorial de Sergipe, a museóloga Sayonara Rodrigues Viana, ressalta que preparar-se para receber os amantes da cultura e da história não é tarefa simples, mas é uma missão fundamental que a equipe do Memorial leva a sério. “Antes de receber os visitantes, a equipe se empenha em estudar sobre a história de Sergipe, entendendo as raízes e os eventos que moldaram o estado ao longo dos séculos. Esse conhecimento é a base sólida sobre a qual são construídas as experiências oferecidas aos visitantes do Memorial”, destaca.

De acordo com o doutor em estudos étnicos e africanos, João Mouzart, receber visitantes no Memorial de Sergipe é mais do que apenas fornecer informações históricas. “É sobre enriquecer suas visitas com histórias que cativam, contextos que elucidam e conexões que emocionam. O estudo da história de Sergipe capacita a equipe a oferecer uma perspectiva mais rica e envolvente, tornando a visita ao Memorial uma experiência inesquecível”, ressalta.

O historiador responsável pela primeira etapa do treinamento sobre a história sergipana, Wanderlei Menezes, destaca que a equipe se prepara não apenas para compartilhar datas e fatos, mas para dar vida às personalidades, eventos e contextos que definiram Sergipe. “Ao investir na história de Sergipe, o Memorial está cumprindo sua missão de preservar, celebrar e compartilhar o legado cultural do estado, tornando-se um espaço de conhecimento e cultura para todos que o visitam”, pontua.

Para o colaborador, Daniel Gois, estudar sobre a história de Sergipe tem aberto seus olhos e aprofundado seu respeito pela valorização da cultura local. “Aprender sobre a história do nosso estado não só enriquece a experiência dos visitantes, mas também a minha vivência. Pertencimento seria a palavra certa para definir o sentimento ao aprender sobre a história de Sergipe, conhecer raízes que foram fincadas a mais de um século atrás mas que até hoje perduram em nossa personalidade e cultura é fascinante. Fico feliz por essa oportunidade e por fazer parte desse time incrível que compartilha o amor pela nossa história”, declara.

Treinamentos

Além de aulas e capacitações sobre a história, política, arte e cultura do estado, os colaboradores do Memorial passaram por treinamentos de brigadistas e sobre o Sucesso do Cliente, ministrado pela gerente de sucesso e experiência do cliente, Denise Nascimento, e a coordenadora de relacionamento do Grupo Tiradentes, Juliana Silveira.

Durante o curso, foi apresentado para os colaboradores a importância de conhecer o público-alvo, se preparar para recepcioná-los e proporcionar uma experiência única para cada um. “É importante saber quem é que visita mais, se é o turista ou se é a população de aracajuana. Qual a faixa etária desse público, o que eles procuram encontrar no Memorial de Sergipe. Esses dados são necessários para que futuramente seja possível fazer um aperfeiçoamento do atendimento a partir do entendimento dos anseios dos visitantes’, destaca Denise Nascimento.

O diretor financeiro do Instituto de Tecnologia e Pesquisa (ITP), Francisco Almeida, reafirma o compromisso de entregar um espaço voltado para a fomentação da arte, cultura, educação e turismo no estado de Sergipe.

“O ITP está sempre na vanguarda para entender a necessidade que esse empreendimento venha a somar à história de Sergipe, não apenas da Universidade Tiradentes, mas também do Instituto de Tecnologia e Pesquisa. O ITP entende que o cliente é a peça fundamental, então, desde o planejamento, foram tomados os devidos cuidados para garantir a satisfação dos visitantes. Não estamos medindo esforços para proporcionar a melhor experiência para que eles se sintam satisfeitos e privilegiados ao conhecer esse espaço que foi criado com tanto cuidado, com tanto zelo”, pontua.

Visite o Memorial de Sergipe

O Memorial de Sergipe fica localizado no prédio da antiga Galeria de Arte Ana Maria Alves, na Praça de Eventos da Orla de Atalaia, nº 100, atrás da Delegacia de Turismo. Mais informações pelo contato: (79) 98108-1866 ou no site www.memorialdesergipe.com.br.